После окончания долгих серых будней, наконец-то, отпуск. Предвкушение отдыха - неописуемое чувство. Многие теряют внимательность, расслабляются. Этим пользуются не чистые на руку турагентства. Как предостеречь от неприятных сюрпризов?
конечно же узнайте у друзей, какого типа турагенства зарекомендовали себя с положительной стороны. А когда не у кого спросить?
Отправляясь за путевками, выясните, как долго работает компания, есть ли у нее лицензия на предоставление туристических услуг. При заключении договора, внимательно его прочитайте, не спешите подписывать. Поставив свою визу, вы автоматически соглашаетесь со всеми пунктами договора. Весьма сложно придется отстоять свои права в суде, когда возникнут неприятности.
Пункты в договоре всегда вы могли бы оговорить или заменить, если в том случае вас что-то не устраивает. Проверьте, все ли реквизиты имеются в договоре (лицензионные, банковские, регистрационные). Соответствуют ли эти сведения печати турагенства.
В договоре разумеется должны отражаться категория гостиницы, программа пребывания, даты приезда и выбытия, услуги, входящие в цену путевки.
Если отдых все-таки оставил желать лучшего, запасайтесь вещественными доказательствами: фотографиями отеля и номера в отеле, платежными документами за несостоявшиеся экскурсии, вынужденные поездки на общественном транспорте и т.п. За все это вы сможете получить компенсацию. Критерием в суде может служить буклет, подписанный менеджером фирмы. По прибытиюпонадобится составить претензию на имя директора фирмы и ясно перечислить все сложности, с которыми вы столкнулись на отдыхе. Требуйте возмещение материального и морального ущерба.
Не забывайте, что вы можете обратиться в органы сертификации и лицензирования туристических услуг. Неблагонадежные турагентства могут лишиться лицензии и всех возможных сертификатов.
Будьте внимательны